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行业领先的AI智能知识库解决方案

构建您的企业超级大脑

利用大型语言模型技术,将海量文档转化为智能知识库,随时随地提供精准答案, 帮助企业实现知识管理效率提升80%、员工培训成本降低60%、客户服务满意度达到99%的显著效果。

智能检索
AI问答
安全可控
持续优化

您的企业是否正面临这些知识管理难题?

信息孤岛

知识散落在不同系统和文档中,查找困难,协同效率低下。

员工重复提问

新老员工反复询问相同问题,资深员工时间被大量占用。

客服压力大

客服团队知识更新不及时,响应速度慢,客户满意度下降。

决策缺乏数据支撑

管理层无法快速获取准确的企业知识数据,决策过程缓慢,错失市场机会。

我们的工作原理:检索增强生成 (RAG)

1

数据处理

自动清洗、切分您的所有文档(PDF, Word, Wiki等),并将其转化为机器可理解的"知识向量"。

2

语义检索

当用户提问时,系统在向量数据库中光速检索最相关的知识片段。

3

智能生成

大型语言模型(LLM)理解问题和检索到的知识,生成精准、流畅、人性化的回答。

4

持续优化

通过用户反馈不断学习,知识库变得越来越聪明,答案越来越精准。

企业知识库搭建完整流程

我们提供从基础环境搭建到生产部署的全流程服务,确保您的企业知识库系统稳定、安全、高效运行

01

基础环境与模型平台建设

搭建大模型运行平台

搭建统一的大模型服务平台(Ollama、vLLM、LM Studio等),支持模型并发调用、上下文管理、日志追踪、监控告警

选择并部署基座模型

根据企业数据保密性与场景需求选择模型:内网安全(通义千问、文心、百川)、对话问答(ChatGLM、Qwen)、代码技术(DeepSeek、CodeLLaMA)

02

企业文档与知识数据处理

数据收集与抽取

收集企业内部知识文档(合同、产品手册、技术方案、FAQ等),自动抽取结构化信息,建立统一的数据目录和元数据索引体系

数据清洗与标注

清洗冗余或敏感内容,使用人工+半自动标注工具添加标签,转换为统一文本格式用于后续训练或检索

03

知识增强与模型训练

向量化与RAG知识增强

对文档进行切片并使用Embedding模型生成向量,构建基于RAG的问答框架,支持上下文增强回答

模型微调(可选)

针对企业专业场景进行LoRA微调,输出为企业专属模型,具备统一风格、术语一致性

04

动态与实时数据接入

搭建RAG + MCP实时数据层

RAG负责历史知识检索,MCP负责外部实时数据接入(数据库、ERP、CRM、监控系统),让模型实时访问最新动态信息

统一问答服务与接口层

构建统一的企业知识问答API服务,对接前端(企业微信、钉钉、网页端、客服系统),支持多角色问答、权限隔离

05

安全、监控与优化

权限与审计

按部门/角色进行访问控制,记录每次问答日志和模型响应,支持追踪与审计

知识更新与持续优化

建立自动化更新机制,定期评估模型问答准确率与用户反馈,不断优化数据与RAG参数

为您的企业带来的核心价值

效率秒级提升

员工和客户从数小时的搜索中解放,秒级获得答案。

知识有效传承

将专家经验固化为企业资产,新人也能快速上手。

成本显著降低

减少重复性咨询和人工培训,降低运营和人力成本。

安全可控

支持私有化部署,确保企业核心数据不出内网。

准备好开启企业知识管理的新纪元了吗?

我们专业的顾问将为您提供一对一咨询,并根据您的业务场景量身定制解决方案。

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